最后一公里

最后一公里是指货物运输至客户家门口的最后一段路程。也就是说，该运输环节由所谓的快递快运及包裹服务商（如包裹递送员）承担。

城市物流这一专业领域致力于最后一公里运输的组织与进一步优化。该领域聚焦于城市内部环境中的货物配送。在此场景下，无法依托铁路或水运等运输方式，而必须采用小型货车及替代配送工具，以更细分、更灵活的方式完成。

随着电子商务的蓬勃发展及包裹寄递量的日益增加，最后一公里的重要性愈发凸显。与此同时，这也给快递快运及包裹服务行业带来了大幅增加的运营成本与工作量。因此，行业持续致力于开发兼顾环保运输工具与精简人力的超高效物流解决方案。例如，全电动配送车、货运自行车、电动自行车和电动踏板车如今已在邮政及包裹递送中广泛应用。此外，利用包裹信箱、自动包裹柜以及直接配送至自提点（包裹代收店），也是提升该领域效率的重要途径。